General
forhold
Vilkår og betingelser
Artikkel 1 - Definisjoner I disse betingelsene gjelder følgende definisjoner: Refleksjonstid: den
frist innen hvilken forbrukeren kan utøve sin angrerett;
Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i utøvelse av et yrke eller
selskapet og inngår en avstandskontrakt med gründeren; Dag:
kalenderdag; Varighetstransaksjon: en fjernkontrakt med hensyn til en
serie produkter og/eller tjenester, inkludert leverings- og/eller kjøpsplikten
er spredt over tid; Holdbar databærer: alle midler som forbrukeren eller
gjør det mulig for gründeren å lagre informasjon som er adressert til ham personlig
lagre på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret gjengivelse av
den lagrede informasjonen gjør det mulig. Angrerett: muligheten for
forbruker å kansellere fjernavtalen innen angrefristen;
Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som selger produkter og/eller tjenester
tilbyr avstand til forbrukere; Avstandskontrakt: en avtale
hvorved i sammenheng med et system organisert av gründeren
fjernsalg av produkter og/eller tjenester, til og med avslutningen av
avtale kun én eller flere teknikker brukes til dette
ekstern kommunikasjon; Teknologi for fjernkommunikasjon: et middel som er mulig
brukes til å inngå en avtale, uten at forbrukeren og
gründere har samlet seg i samme rom samtidig. General
Betingelser: de nåværende generelle vilkårene for gründeren.
Artikkel 2 - Angrerett Forbrukeren har rett til å angre på avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. avtalen innen 30 dager uten å oppgi grunner. I løpet av refleksjonsperioden skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Hvis forbrukeren utøver angreretten, skal han returnere produktet med alt levert tilbehør og om mulig i tilbehør og, hvis mulig, returnere det i sin opprinnelige tilstand, i samsvar med entreprenørens rimelige instruksjoner.
Artikkel 3 – Anvendelse Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for hver
tilbud fra gründeren og på eventuell inngått avstandsavtale
og bestillinger mellom gründer og forbruker. Før avtalen inngås
fraskrivelsen er avsluttet, vil teksten til disse generelle vilkårene bli gitt til
gjort tilgjengelig for forbrukerne. Hvis dette ikke er rimelig mulig,
avstandskontrakten er inngått, er det indikert at den generelle
betingelsene kan sees hos gründeren og på forespørsel fra forbrukeren
sendes gratis så snart som mulig. Dersom avtalen utløper
avstand konkluderes elektronisk, i avvik fra forrige ledd og før
avstandsavtale er inngått, teksten til disse generelle vilkårene
gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk
på en slik måte at den lett kan skaffes av forbrukeren
lagret på en holdbar databærer. Hvis dette ikke er rimelig mulig
vil bli indikert før avstandsavtalen inngås
hvor de generelle vilkårene kan fås elektronisk
tatt til etterretning og at de er på forespørsel fra forbrukeren. elektronisk eller
sendes ellers gratis. Bare i tilfelle neste
disse generelle vilkårene og betingelsene inkluderer også spesifikke produkt- eller tjenestevilkår
gjelder, gjelder annet og tredje ledd tilsvarende
forbrukeren kan alltid melde seg ut ved motstridende generelle vilkår
stole på den gjeldende bestemmelse som er mest fordelaktig for ham. Hvis
en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene i sin helhet til enhver tid
eller er delvis ugyldige eller annullert, forblir avtalen gyldig
betingelsene forblir i kraft for resten, og den relevante bestemmelsen vil bli gjensidig avtalt
høring vil umiddelbart bli erstattet av en bestemmelse om at omfanget av den
original så mye som mulig. Situasjoner som ikke dekkes i denne generelle
forhold er tilrettelagt, må vurderes 'i ånden' til disse
Vilkår og betingelser. Usikkerheter om forklaringen eller innholdet i en eller
flere bestemmelser i våre vilkår og betingelser må tolkes 'i henhold til
ånden i disse generelle vilkårene.
Artikkel 4 - Tilbudet Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetstid eller
dersom dette gjøres under visse forutsetninger, vil dette uttrykkelig fremgå av tilbudet. Den
tilbudet er uforpliktende. Entreprenøren har rett til å endre og akseptere tilbudet
å passe. Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av
produkter og/eller tjenester som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert
for å muliggjøre en forsvarlig vurdering av tilbudet fra forbrukerens side.
Hvis gründeren bruker bilder, er disse ett
sann representasjon av produktene og/eller tjenestene som tilbys.
Åpenbare feil eller feil i tilbudet binder gründeren
ikke. Alle bilder, spesifikasjoner og informasjon i tilbudet er veiledende og kan evt
ikke gir grunnlag for erstatning eller heving av avtalen.
Bilder av produkter er en sann representasjon av produktet
produkter som tilbys. Entreprenøren kan ikke garantere at informasjonen som vises
farger samsvarer nøyaktig med de virkelige fargene på produktene. Ethvert tilbud
inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og
forpliktelser knyttet til aksept av tilbudet. Dette
gjelder spesielt: eventuelle fraktkostnader; måten som
avtale vil bli inngått og hvilke handlinger som kreves for dette; det allerede
da gjelder ikke angreretten; betalingsmåten,
levering og gjennomføring av avtalen; vilkåret for å akseptere det
tilbud, eller perioden der gründeren garanterer prisen; de
beløp av satsen for fjernkommunikasjon dersom kostnadene ved bruk
av fjernkommunikasjonsteknologi beregnes på et annet grunnlag
basis enn den vanlige grunnsatsen for kommunikasjonsmidlene som brukes; eller den
avtalen arkiveres etter inngåelsen, og i så fall hvordan
den kan konsulteres av forbrukeren; måten forbrukeren, for
avtaleinngåelsen, kostnadene han har pådratt seg i avtalesammenheng
kan sjekke dataene som er oppgitt og gjenopprette dem hvis ønskelig; det mulige
andre språk der, i tillegg til nederlandsk, avtalen kan inngås;
atferdsreglene som entreprenøren har underlagt seg og måten dette gjøres på
hvor forbrukeren kan konsultere disse adferdsreglene elektronisk;
og minimumsvarigheten av fjernkontrakten i tilfelle av en
varighet transaksjon. Valgfritt: tilgjengelige størrelser, farger, type materialer.
Artikkel 5 - Avtalen Avtalen er underlagt
fastsatt i paragraf 4, er etablert på tidspunktet for aksept av forbrukeren
tilbudet og overholdelse av de tilhørende vilkårene. Hvis
forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, bekrefter forbrukeren
gründer vil umiddelbart motta aksept elektronisk
av tilbudet. Så lenge mottaket av denne aksepten ikke er gjort av
gründer er bekreftet, kan forbrukeren si opp avtalen. Hvis
Hvis avtalen inngås elektronisk, vil gründeren ta passende tekniske skritt
og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av
data og sikrer et trygt nettmiljø. Dersom forbrukeren elektronisk
kan betale, vil gründeren ta passende sikkerhetstiltak
å ta. Entreprenøren kan – innenfor juridiske rammer – informere seg eller
forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle disse fakta
og forhold som har betydning for en forsvarlig inngåelse av avtalen
på avstand. Dersom gründeren har gode grunner basert på denne undersøkelsen
ikke å inngå avtalen, har han rett til å legge inn en bestilling med begrunnelse
eller avslå en søknad eller knytte spesielle vilkår til gjennomføringen.
Entreprenøren vil levere produktet eller tjenesten til forbrukeren som følger:
informasjon, skriftlig eller på en slik måte at den kan leses av forbrukeren
kan lagres på en tilgjengelig måte på en holdbar databærer,
vedlegg: a. besøksadressen til gründerens filial hvor
forbrukeren kan gå med klager; b. forholdene og måten
som forbrukeren kan benytte angreretten på, eller a
tydelig varsel om utelukkelse av angreretten; c. de
informasjon om garantier og eksisterende ettersalgsservice; d. i artikkel 4 nr. 3
data inkludert i disse betingelsene, med mindre gründeren har disse dataene
allerede har gitt til forbrukeren før gjennomføringen av avtalen; e. de
krav til oppsigelse av avtalen dersom avtalen har varighet
har en løpetid på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet. I tilfelle en
varighetstransaksjon, gjelder bestemmelsen i forrige ledd kun det første
leveranse. Enhver avtale inngås med oppsettende virkning
betingelser for tilstrekkelig tilgjengelighet av de aktuelle produktene.
Artikkel 6 - Angrerett Ved kjøp av produkter har forbrukeren
mulighet til å si opp avtalen uten å oppgi grunn
14 dager. Denne refleksjonsperioden starter dagen etter mottak av produktet
forbrukeren eller en person utpekt på forhånd av forbrukeren og til
gründer annonsert representant. I refleksjonsperioden vil
forbrukere håndterer produktet og emballasjen med omhu. Han vil få produktet
bare pakke ut eller bruk i den grad det er nødvendig
vurdere om han ønsker å beholde produktet. Dersom han ønsker å benytte angreretten
bruker det, vil han motta produktet med alt tilbehør som følger med og - hvis
rimelig mulig - i original stand og emballasje til gründeren
retur, i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av gründeren
instruksjoner. Når forbrukeren ønsker å bruke sin
angrerett plikter han å gjøre dette innen 14 dager etter mottak av produktet.
gjøres kjent for gründeren. Forbrukeren må gjøre dette kjent
gjør det ved skriftlig melding/e-post. Etter at forbrukeren har gitt beskjed
Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten, må kunden returnere produktet
skal returneres innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er levert
varer er returnert i tide, for eksempel ved hjelp av bevis for
utsendelse. Dersom kunden ikke kommer tilbake etter utløpet av periodene nevnt i paragraf 2 og 3
har indikert at de ønsker å benytte sin angrerett eller It
ikke har returnert produktet til gründeren, er kjøpet et faktum.
Artikkel 7 - Kostnader ved tilbaketrekning Hvis forbrukeren bruker
hans angrerett, er kostnadene for å returnere produktene for
forbrukerens konto. Hvis forbrukeren har betalt et beløp,
gründer dette beløpet så snart som mulig, men senest innen 14 dager
tilbakekall, refusjon. Dette er under forutsetning av at produktet allerede er returnert
er mottatt av nettforhandleren eller avgjørende bevis på fullstendig retur
kan diskuteres.
Artikkel 8 - Utelukkelse av angrerett Entreprenøren kan utøve angreretten
ekskludere forbrukeren fra produkter som beskrevet i punkt 2 og 3. Utelukkelsen
av angreretten gjelder kun dersom entreprenøren tydelig angir dette i
tilbud, i det minste i god tid før avtaleinngåelse.
Utelukkelse av angreretten er kun mulig for produkter: a
gründeren er etablert i samsvar med spesifikasjonene til
forbruker; b. som tydeligvis er personlig; c. som i sin natur ikke er det
kan returneres; d. som kan ødelegge eller eldes raskt; e.
prisen på som er avhengig av svingninger i finansmarkedet der
gründer har ingen innflytelse; f. for individuelle aviser og magasiner; g. for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har
forseglingen er brutt. h. for hygieniske produkter som forbrukeren
har brutt forseglingen. Utelukkelse av angreretten er kun
mulig for tjenester: a. vedrørende overnatting, transport, restaurantvirksomhet el
fritidsaktiviteter på en bestemt dato eller i løpet av et bestemt tidspunkt
tidsperiode; b. hvis levering er med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren
startet før refleksjonsperioden er utløpt; c. angående spill og
lotterier.
Artikkel 9 – Prisen I gyldighetsperioden angitt i tilbudet
prisene på produktene og/eller tjenestene som tilbys vil ikke økes, bortsett fra
prisendringer på grunn av endringer i merverdiavgiftssatser. Til tross for
forrige ledd, kan gründeren produsere produkter eller tjenester hvis priser kan endres
er utsatt for svingninger i finansmarkedet og hvor gründeren har nei
påvirker, tilbyr variable priser. Denne bindingen til
svingninger og at eventuelle priser som er oppgitt er målpriser
oppgitt i tilbudet. Prisøkninger innen 3 måneder etter konklusjon
av avtalen er kun tillatt dersom de er et resultat av lovkrav
forskrifter eller bestemmelser. Prisøkninger fra 3 måneder etter konklusjon
av avtalen er kun tillatt dersom entreprenøren forutsetter dette
har og: a. disse er et resultat av lovbestemmelser eller bestemmelser; eller b. de
forbruker har myndighet til å si opp avtalen med virkning fra
dag prisøkningen trer i kraft. Alle priser er underlagt utskrift –
og typografiske feil. Konsekvensene av trykk- og trykkfeil dekkes ikke
ansvar akseptert. Entreprenøren er ikke forpliktet til å rette trykk- og trykkfeil
å levere produktet til feil pris.
Artikkel 10 - Samsvar og garanti Entreprenøren garanterer at
produkter og/eller tjenester er i samsvar med avtalen angitt i tilbudet
spesifikasjoner, rimelige krav til pålitelighet og/eller brukervennlighet og op
datoen for inngåelsen av den eksisterende juridiske avtalen
bestemmelser og/eller offentlige forskrifter. Hvis avtalt, den
Entreprenøren garanterer også at produktet er egnet til annet enn vanlig bruk
bruk. En garanti gitt av gründeren, produsenten eller importøren
påvirker ikke de lovfestede rettighetene og kravene som forbrukeren kan ha under
avtale kan gjøres gjeldende overfor entreprenøren. Eventuelle mangler eller
feilleverte produkter skal returneres til oss innen 14 dager etter levering
gründer skal meldes skriftlig. Produktene skal returneres
er i original emballasje og i ny stand. De
Entreprenørens garantiperiode tilsvarer produsentens garantiperiode. De
Entreprenøren er imidlertid aldri ansvarlig for den ultimate egnetheten
av produktene for hver enkelt applikasjon av forbrukeren, og heller ikke for
noen råd angående bruk eller anvendelse av produktene.
Garantien gjelder ikke dersom: Forbrukeren har de leverte produktene selv
reparert og/eller redigert eller fått det reparert og/eller redigert av tredjeparter; De
leverte produkter har vært utsatt for unormale forhold eller annet
blir behandlet uforsiktig eller i strid med instruksjonene fra
gründer og/eller på emballasjen; Defekten helt eller
er delvis et resultat av forskrifter som regjeringen har pålagt eller vil pålegge
angående arten eller kvaliteten på materialene som brukes.
Artikkel 11 - Levering og utførelse Entreprenøren vil gjøre sitt ytterste
utvise tilbørlig forsiktighet ved mottak og implementering
bestillinger på produkter. Med behørig overholdelse av det som er angitt i artikkel 4 i
disse vilkårene vil selskapet godta bestillinger
raskt, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren
har samtykket til lengre leveringstid. Hvis leveringen er forsinket
erfaring, eller hvis en ordre ikke kan leveres eller bare delvis kan leveres
utført, vil forbrukeren motta dette senest 30 dager etter bestillingen
postet melding. I så fall har forbrukeren rett til
å heve avtalen uten omkostninger og rett til eventuell erstatning.
Ved oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, betaler gründeren beløpet
forbruker har betalt så snart som mulig, men senest innen 14 dager
oppløsning, refusjon. Hvis levering av et bestilt produkt viser seg umulig
gründeren vil gjøre sitt ytterste for å gjøre en erstatningsvare tilgjengelig
sett. Det vil bli presentert på en oversiktlig og forståelig måte senest ved levering
varslet om at en erstatningsvare vil bli levert. Dette er mulig med erstatningsartikler
angrerett kan ikke utelukkes. Kostnadene ved evt
Returfrakten dekkes av gründeren. Risikoen for skade
og/eller tap av produkter påhviler gründeren inntil det øyeblikket
levering til forbrukeren eller en forhåndsutpekt person og til gründeren
oppgitt representant, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Artikkel 12 – Varighetstransaksjoner: varighet av kansellering og forlengelse Kansellering, The
forbruker kan inngå en avtale som er inngått på ubestemt tid og at
strekker seg til vanlig levering av produkter (inkludert strøm) eller
tjenester, kansellere når som helst, under hensyntagen til det som er avtalt
avbestillingsregler og en oppsigelsesfrist på ikke mer enn én måned. Forbrukeren
kan være en avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til
regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, te
Du kan kansellere når som helst innen utløpet av bindingsperioden, tatt i betraktning
avtalte avbestillingsregler og en oppsigelsesfrist på maks
en måned. Forbrukeren kan si opp avtalene nevnt i de foregående paragrafene: te
kan kansellere når som helst og ikke være begrenset til å kansellere på et bestemt tidspunkt eller
i en viss periode; i det minste avbryte på samme måte som de er av ham
inngått; alltid si opp med samme oppsigelsesfrist som gründeren
har forhandlet for seg selv. Forlengelse En avtale som er for en bestemt periode
og som strekker seg til vanlig levering av produkter (elektrisitet
inkludert) eller tjenester, kan ikke utvides stilltiende eller
fornyes for en viss varighet. Uavhengig av forrige avsnitt, a
avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til oppgjør
levering av daglige nyheter og ukeaviser og magasiner blir stilltiende
forlenges for en fast periode på inntil tre måneder, dersom forbrukeren
kan si opp denne utvidede avtalen ved slutten av forlengelsen
en oppsigelsesfrist på ikke mer enn én måned. En avtale helt sikkert
tid er inngått og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester,
kan bare stilltiende forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren også
kan si opp når som helst med en oppsigelsesfrist på ikke mer enn én måned og én måned
oppsigelsesfrist på maksimalt tre måneder dersom avtalen strekker seg til:
regelmessig, men mindre enn en gang i måneden, og leverer daglige nyheter
ukeblader og blader. En avtale med begrenset varighet inntil den er gjort opp
leverer daglige, nyheter og ukeaviser og magasiner for introduksjonsformål
(prøve- eller introduksjonsabonnement) fortsetter ikke stilltiende og avsluttes
automatisk etter kjøp av prøve- eller introduksjonsperioden. Dyrt som en
avtalen har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren
år av avtalen til enhver tid med en oppsigelsestid på høyst ett år
måned, med mindre rimelighet og rettferdighet tilsier kansellering før
utsette slutten av avtalt varighet.
har forhandlet for seg selv. Forlengelse En avtale som er for en bestemt periode
og som strekker seg til vanlig levering av produkter (elektrisitet
inkludert) eller tjenester, kan ikke utvides stilltiende eller
fornyes for en viss varighet. Uavhengig av forrige avsnitt, a
avtale som er inngått for en bestemt periode og som strekker seg til oppgjør
levering av daglige nyheter og ukeaviser og magasiner blir stilltiende
forlenges for en fast periode på inntil tre måneder, dersom forbrukeren
kan si opp denne utvidede avtalen ved slutten av forlengelsen
en oppsigelsesfrist på ikke mer enn én måned. En avtale helt sikkert
tid er inngått og som strekker seg til regelmessig levering av produkter eller tjenester,
kan bare stilltiende forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren også
kan si opp når som helst med en oppsigelsestid på ikke mer enn én måned og én måned
oppsigelsesfrist på maksimalt tre måneder dersom avtalen strekker seg til:
regelmessig, men mindre enn en gang i måneden, og leverer daglige nyheter
ukeblader og blader. En avtale med begrenset varighet inntil den er gjort opp
leverer daglige, nyheter og ukeaviser og magasiner for introduksjonsformål
(prøve- eller introduksjonsabonnement) fortsetter ikke stilltiende og avsluttes
automatisk etter kjøp av prøve- eller introduksjonsperioden. Dyrt som en
avtalen har en varighet på mer enn ett år, kan forbrukeren
år av avtalen til enhver tid med en oppsigelsestid på høyst ett år
måned, med mindre rimelighet og rettferdighet tilsier kansellering før
utsette slutten av avtalt varighet.
Artikkel 13 - Betaling Med mindre annet er avtalt, vil betalingen gjort av
Beløp som forbrukeren skylder, skal betales innen 7 virkedager etter betaling
begynnelse av refleksjonsperioden nevnt i artikkel 6 nr. 1. I tilfelle en
avtale om å yte en tjeneste, begynner denne perioden etter den
forbruker har mottatt bekreftelse på avtalen. Forbrukeren
har plikt til å rette opp eventuelle unøyaktigheter i betalingsopplysninger som er oppgitt eller oppgitt uten forsinkelse
skal rapporteres til gründeren. Ved mislighold fra forbrukerens side
underlagt juridiske begrensninger, har gründeren rett til å kansellere før
å belaste forbrukeren rimelige kostnader.
Artikkel 14 – Klageprosedyre Klager på gjennomføringen av avtalen
må sendes fullstendig og tydelig beskrevet til innen 7 dager
gründer, etter at forbrukeren har oppdaget manglene. På
Klager innsendt av gründeren vil bli behandlet innen en periode på 14 dager
fra mottaksdatoen. Hvis en klage påregnelig lenger
saksbehandlingstid forespørres av gründeren innen perioden på 14 dager
svarte med en bekreftelse på mottak og en indikasjon når forbrukeren
kan forvente et mer detaljert svar. Dersom klagen ikke er gjensidig avtalt
konsultasjon kan løses, oppstår en tvist som er mottakelig for
tvisteløsning. En klage suspenderer ikke forpliktelsene til entreprenøren,
med mindre entreprenøren oppgir noe annet skriftlig. Hvis en klage er berettiget
funnet av gründeren, vil gründeren etter eget skjønn om den leverte
erstatte eller reparere produkter gratis.
Artikkel 15 - Tvister om avtaler mellom gründeren og forbrukeren
som disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for, er utelukkende nederlandsk
lov gjelder. Selv om forbrukeren bor i utlandet.